Как создать образовательную платформу для обучения школьников

Хотел бы спросить экспертов о том, с чего начать строительство образовательной платформы. Что для этого необходимо?

Суть заключается в создании платформы для обучения по федеральным государственным стандартам учеников с первого по одиннадцатый класс. Она предназначена для того, чтобы ученик в любое время мог зайти на сайт, найти пропущенную или непонятную тему, пройти краткий курс обучения (текст, видео, лекция), выполнить онлайн-задания и тем самым повторить или наверстать упущенное.

Прохождение курса может отслеживать родитель через сайт или мобильное приложение, а в итоге ученик получает оценку и рекомендации по дальнейшему обучению.

Редакция ЦП задала этот вопрос экспертам:

Юрий Лифшицмобильная образовательная платформа Verner, школа предпринимателей Earlydays

1. Хороший контент стоит много денег и времени. Если вы не понимаете, как зарабатывать, или у вас нет нескольких миллионов долларов инвестиций, то, возможно, вам стоит заняться другим проектом. Есть ли у вас хороший план, как создать крутой контент с вашими ресурсами?

2. Сделайте один урок с 1000 учениками. Проверьте механизмы привлечения аудитории и методику обучения, прежде чем масштабировать контент и писать много софта. Какая тема урока соберет самое большое количество визитов?

3. Ищите государственную поддержку или большой благотворительный грант.

4. Пообщайтесь с командой InternetUrok.ru. Какие уроки они вынесли из своего проекта? Насколько активно им пользуются? Чего не хватает в их решении?

Игорь Гонебныйдиректор по развитию бизнеса LinguaLeo

Начать платформу, безусловно, стоит с анализа государственных стандартов, а точнее, с используемых в образовательном процессе учебников. Это, скорее всего, и будет основным камнем преткновения. На сегодняшний день в обороте десятки различных пособий, которые соответствуют стандартам. При этом стандарты часто меняются. Учебники выпускаются разными издательствами и так же периодически обновляются. То есть собрать базу материалов и держать ее в актуальном состоянии будет очень сложно. Что касается лекций, которые упомянуты в вопросе, то сложно представить, сколько нужно отснять материалов. Ведь каждый преподаватель объясняет и спрашивает предмет по-своему.

Если я пропустил тему, я могу открыть учебник, пройти ее самостоятельно и решить материалы после темы. Зачем мне online-ресурc для этого? Возможно, из описания идеи проекта не совсем понятно, какую проблему хочет решить автор. Но представим реальную ситуацию — ученик заболел и пропустил материал по предмету. Тогда для наверстывания упущенного ему нужно подобрать конкретный учебник определенного года выпуска и определенного издательства. Ученик обычно не знает, какие темы (из госстандарта) он пропустил. Он знает темы из своего учебника. Решить такой вопрос заданиями и объяснениями online в текстовом формате по каким-либо общим материалам, на мой взгляд, вряд ли получится.

Подводя итог, хочется отметить, что тема образования очень сложная, особенно та, что касается общего образования.

Александр ЛукашовТехнический директор единой образовательной сети «Дневник.ру»

Добрый день! Перед тем, как браться за такой грандиозный проект, мы бы порекомендовали ряд стандартных действий: написание бизнес-плана, включая анализ целевой аудитории, выявление конкретных проблем потенциальных пользователей и определение возможных решений.

Не забудьте про монетизацию вашего бизнеса. Вы должны четко понимать, какие траты вас ожидают, а также представлять, каким образом вывести проект на самоокупаемость.

В бизнес-плане должны быть обязательно прописаны все угрозы и риски, с которыми вы можете столкнуться. По сути, все это укладывается в рамки SWOT-анализа. Следует понимать, что на рынке образовательных услуг у вас будут довольно сильные конкуренты, поэтому необходимо четко представлять, в чем уникальность именно вашего продукта.

С готовым пакетом документов и идеями можно отправляться на поиски инвесторов для получения стартового капитала. У «Дневник.ру» солидный опыт общения с венчурными фондами, поэтому новичкам-стартаперам советуем пробовать запускать проект своими силами, а потом уже привлекать инвестиции. Фонды предпочитают вкладываться в уже работающие проекты. В принципе, лучший вариант — единомышленники, которые помогут и с реализацией на старте, и с финансированием.

Если работающей системы нет, то параллельно с подготовкой бизнес-плана можно начинать разрабатывать прототип системы. Уложиться можно в пять этапов:

1) Определение высокоуровневых компонентов, которые будут в прототипе системы: каталог, поиск, авторизация и так далее. Это необходимо для того, чтобы заранее очертить высокоуровневую функциональность системы и понять, что именно система будет содержать. Самое простое, в данном случае, просто составить mind map (диаграмму связей), затем законспектировать каждый компонент и его назначение.

2) Нарисовать мокапы/скетчи пользовательского интерфейса. Мы рекомендуем воспользоваться любым инструментом, позволяющим быстро создавать такие артефакты, например, balsamiq mockups или axure. Необходимо уделить пристальное внимание тому, что именно будет доступно для пользователей на интерфейсе. Второй важный момент — создание карты переходов от одного интерфейса к другому. Проще говоря, вы должны сделать карту сайта. Следите за тем, чтобы пользователь мог достичь искомую страницу максимум за 2-3 перехода.

3) Описать, как система должна работать для конечного пользователя. Это самый важный этап, который должен осуществляться параллельно с этапом №2, так как, по сути, это описание пользовательского интерфейса. Подробнее про документирование требований можно почитать тут. Для оперативности описывать требования можно в текстовом редакторе, подробно останавливаясь на каждом элементе пользовательского интерфейса. Вы должны точно понимать, зачем нужна конкретно эта кнопка, переключатель или ссылка, как она работает, как ее видит конечный пользователь.

Разработка

4) Выбрать технологию для разработки: PHP, Java, .net, Ruby и так далее. Мы рекомендуем вам сделать выбор в пользу PHP ввиду относительной доступности специалистов с финансовой точки зрения и большой распространённости технологии.

5) Начать делать либо самостоятельно, либо с единомышленниками. Главное, не забывайте, что начинание своего дела — это огромный труд, требующий выработки деловых качеств и определенных усилий над собой.

Поддержка

Пользователи — ваш самый ценный ресурс. От их предпочтений и проблем зависит актуальность проекта, поэтому стоит знать о них все. Основные группы ваших пользователей — это ученики, учителя и родители. Вы должны четко представлять себе их портреты, то есть иметь качественное описание социально-демографических, поведенческих, психологических характеристик юзеров.

Перед запуском проекта необходимо организовать хотя бы минимальную поддержку пользователей — указать e-mail, телефон или любой другой канал для обращений. Стандартная практика — сбор пожеланий от пользователей по улучшению юзабилити системы, с последующим голосованием за них для реализации только лучших идей. Для этого можно организовать соответствующий форум поддержки продукта.

Интеграция с существующими образовательными ресурсами

Вероятно, вы в курсе процессов, которые происходят в сфере информатизации образования. С января 2014 года все школы обязали вести электронный документооборот. На сегодняшний день в России существуют образовательные сети с большим набором функций для образовательных учреждений. В частности, среди них есть возможность дистанционного обучения, благодаря которому школьники не будут отставать по программе от класса в случае болезни, например. Возможно, есть смысл подумать над интеграцией с одной из таких систем: сделать интегрируемое приложение, специализированное именно на вашей теме, проще и быстрее, чем отдельный полноценный образовательный ресурс

Максим Древальисполнительный директор «Нетологии-групп», сооснователь «Фоксфорда»

Начать лучше всего с вопроса: «Нет ли уже подходящей платформы на рынке?» Независимо от ответа на этот вопрос, необходимо изучить текущий опыт построения платформ онлайн-обучения ведущих игроков на российском и мировом рынке: «Фоксфорд», «Нетология», udemy.com, teamtreehouse.com, Coursera, Khan academy, Blackboard и так далее.

Важно понимать, что собственная платформа — это построение продуктовой команды из минимум 2-3 десятков человек, пара лет проб и ошибок, десятки миллионов инвестиций. Один из наших проектов — «Фоксфорд» существует на рынке дополнительного обучения школьников уже 5 лет, и всё это время мы создаём и развиваем собственную платформу онлайн-обучения, при этом по дороге многократно менялись подходы и реализации.

Платформа в разрезе

Модуль занятий

Наш опыт показывает, что наиболее эффективной формой передачи знаний в онлайн-режиме является интерактивное живое занятие в формате вебинара.

— Занятия, проходящие по расписанию, дисциплинируют.

— Когда преподаватель ведёт занятие для конкретной аудитории, он может под неё подстраиваться, понимать, успевают ли за ним ученики, интересно ли им, все ли всё понимают.

— Ученик может задавать вопросы преподавателю в ходе занятия и отвечать на вопросы преподавателя.

Видеозаписи при этом тоже нельзя исключать. Они нужны на случай, если ученик пропустил занятие или хочет вернуться к уже пройденной теме и повторить её. В качестве такого видео идеально подходит запись самого вебинара. Просматривая её, школьник как бы погружается в то самое занятие, слышит вопросы учеников, преподавателя, видит ответы.

Мы разрабатывали платформу для вебинаров и видеохостинга самостоятельно, столкнувшись несколько лет назад с тем, что готовые продукты на рынке нас совершенно не устраивают. При создании мы уделяли особое внимание следующим моментам:

— Видеопоток должен быть высокого качества, укладываясь при этом в 0,6 Мбит/сек, чтобы обеспечить доступность по всей России.

— Не должно быть никаких рассинхронизаций с аудио или с чатом.

— Должна быть предусмотрена качественная обратная связь через микрофон с минимальной задержкой.

— На занятии должна быть возможность использовать вспомогательные материалы: интерактивный опрос, показ презентации, демонстрация рабочего стола, прослушивание аудио или просмотр видео и т. п.

— Необходимо отслеживание посещения вебинара, фиксация процента просмотра занятия.

— Нужна поддержка всех мобильных платформ.

— Платформа должна легко масштабироваться, выдерживая нагрузки в десятки тысяч подключений на минимальных ресурсах.

Работая над интеграцией нашей платформы в рамках среднего общего (не дополнительного) образования, как в вашем случае, мы также добавили обратный видеопоток с вебкамеры школьника и предусмотрели возможность постановки оценок преподавателем за занятие.

Модуль теории

Помимо видеоконтента в системе должен быть теоретический материал по каждому занятию или каждой теме. Это инструмент для быстрого поиска конкретной информации в нужной степени детализации.

Разрабатывая данный модуль, мы столкнулись с проблемами частичного или полного дублирования контента в разных курсах, невозможностью централизованного обновления материалов, отсутствием синхронизации между разными методистами, сложностью отслеживания качества контента.

В результате нами была разработана концепция «Дерева знаний». Это граф, состоящий из микротем по всем школьным предметам со связями и атрибутами. Таким образом, каждая тема у нас стала уникальна, и теоретический материал по ней управляется из одного места. При этом блоки теоретического материала таргетируются по уровням сложности, классам, целям обучения и дисциплинам, а конспект собирается из этих блоков автоматически.

Модуль домашних заданий

Если использовать простые тесты по итогам занятий, то это недостаточно эффективно. Мы уже несколько лет развиваем этот модуль и на текущий момент ушли достаточно далеко.

Во-первых, важно адаптироваться под особенности дисциплин для более эффективной проверки знаний и погружения в предмет. Например, по химии школьнику в качестве ответа нужно указывать химические формулы, по информатике — компилировать код, по английскому языку — вставлять слова и буквы, по русскому языку — перечислять слова и т.д. Все это должно проверяться автоматически, чтобы выдавать школьнику моментальный фидбек.

Во-вторых, недостаточно просто проверить ответ ученика и показать решение. Важно научить школьника решать подобные задачи. Для этого мы внедрили систему подсказок. В процессе решения задачи, если школьник допускает ошибку, ему даётся небольшая наводка, после чего у ученика есть еще одна попытка. Таких попыток и подсказок может быть до 10-15 на задачу.

Модуль контроля прогресса и результативности обучения

Стандартный подход, как в случае офлайн обучения, так и в случае онлайн, — это модульная оценка обучения. То есть прогресс и оценка по занятиям, четверти, курс/год. Это безусловно нужно, но такой подход не даёт необходимый фидбек ученику.

Развивая данный модуль, мы пришли к объективной оценке результативности обучения. Каждый шаг в процессе обучения вносит вклад в текущий уровень освоения учащимся соответствующих тем. При этом учитывается сложность темы, сложность задачи, использование подсказок и множество других факторов.

Благодаря такому подходу, можно показать учащемуся, какие темы он освоил хорошо, а по каким есть существенные пробелы. При этом для проблемных тем мы можем показать инструменты для восполнения пробелов: на какие занятия сходить, какой блок теории почитать, какие задачи решить.

Всю эту информацию о прогрессе обучения школьника, а также отчёт о посещаемости мы демонстрируем родителям в их личном кабинете.

Инструменты мотивации

В обучении важно помогать учащемуся сохранять и наращивать мотивацию.

Для этого мы используем множество инструментов. Вот некоторые их них:

— Прогресс. По каждому курсу, занятию, домашнему заданию есть прогресс, который школьнику нужно довести до 100%. Это мотивирует, так как школьник видит результат работы и хочет довести до 100% все показатели. Важно, что до 100% может дойти каждый, даже если плохо решает задачи. Для этого прогресс отделён от результативности.

— Рейтинги. Мы формируем множество рейтингов по отдельным курсам, по дисциплине и классу в целом. Эти рейтинги доступны всем учащимся, что мотивирует их набирать баллы, для чего необходимо обучаться.

— Бейджики за отдельные достижения. Это элемент геймификации, в рамках которого учащийся получает разнообразные медальки или бейджики за отдельные результаты и достижения. Все полученные бейджи накапливаются в его публичном профиле и вносят вклад в рейтинги.

Модуль аналитики (CRM)

Нельзя забывать о контрольных показателях, которые необходимо отслеживать для мониторинга качества и эффективности обучения. Так, например, мы всегда отслеживаем решаемость домашних заданий, средний уровень успеваемости, посещаемость занятий, отзывы пользователей и многие другие показатели.

Работая над данными показателями, мы смогли добиться следующих результатов:

— Более 90% пользователей доучиваются до конца курса

— Более 90% пользователей остаются с нами на следующий год

— Результаты ЕГЭ наших выпускников на 27 баллов выше средних результатов по стране

— 20% поступающих в МФТИ и 8% поступающих в МГУ — наши выпускники.

Резюме

Рынок платформ онлайн-обучения уже далеко не пустой, и есть из чего выбирать. Рекомендую строить продукт на базе или в партнёрстве с одной из существующих платформ.

В свою очередь, мы открыты к диалогу.